Politique de remboursement – Annulation de votre part

Toutes nos activités Adrénaline sont offertes par une équipe passionnée dans le but de vous faire vivre une expérience positive et enrichissante. Si vous deviez annuler votre inscription ou une partie de la session peu importe la raison, vous n’avez qu’à nous envoyer un courriel de demande de remboursement.

Voici la politique de remboursement :

1) Si la demande est envoyée avant le début de la session ou du stage d’initiation, le remboursement sera complet, soit 100% du coût de votre inscription.

2) Si la demande est envoyée en début de session pendant le premier mois, le remboursement sera proportionnellement au nombre de cours qui restent à compléter au moment de votre demande.

3) Pour les demandes plus tard durant la session, elles seront aussi prises en considération selon chaque contexte.

4) De plus, on demande de ne pas se présenter aux cours réguliers ou au stage d’initiation d’Adrénaline si le participant ou un membre de la famille éprouve l’un des symptômes de la COVID-19 (toux, fièvre, difficulté respiratoire, perte de l’odorat ou du goût) ou si un des membres de la famille a été en contact avec une personne diagnostiquée comme infectée dans les 14 derniers jours. Dans cette situation particulière, il est important de nous aviser rapidement pour qu’on puisse vérifier si d’autres participants du groupe ont été en contact avec ce participant. Un remboursement sera alors appliqué pour chaque cours manqué.

Les remboursements sont effectués en moins de 3 jours par l’entremise de PayPal directement sur la carte avec laquelle vous avez fait votre paiement.

Politique de remboursement – Annulation par l’équipe Adrénaline

Malgré tous les moyens mis en place, si nous devions annuler votre stage d’initiation ou un ou plusieurs cours durant la session, peu importe la raison, tous les participants de ce groupe seront automatiquement remboursés pour tout ce qui sera annulé.

Pour les stages, on rembourse 100% du coût de l’inscription et pour les cours, le montant sera proportionnel au nombre de cours annulés. Il n’y aura donc pas de report de cours ou de crédit appliqué ultérieurement. On vous rembourse directement et vous pourrez vous inscrire ultérieurement lorsque la situation le permettra.

Les remboursements seront effectués en moins d’une semaine par l’entremise de PayPal directement sur la carte avec laquelle vous avez fait votre paiement.

Cours d’essai – Stage d’initiation

Pour les nouveaux participants, il n’y aura pas de cours d’essai durant la session régulière puisque nos places sont maintenant limitées.

Pour ceux et celles qui aimeraient s’inscrire à une session, il faudra préalablement participer à un stage d’initiation. D’une durée de 2h, cette séance permettra d’acquérir les bases nécessaires à la pratique de nos activités, de personnaliser davantage l’apprentissage et de connaître également votre intérêt pour la suite.

Des stages d’initiation seront organisés avant chaque début de session afin de pouvoir intégrer les cours réguliers dès le début de la session.

FAQ

1) Est-ce que vous offrez des sessions tout au long de l’année?

Effectivement, nous offrons 3 sessions régulières, soit l’automne, l’hiver et le printemps pour tous les groupes d’âge et tous les niveaux. Pour la saison estivale, nous offrons plusieurs semaines de camp pour les participants de 5 à 17 ans et, parfois des cours d’été pour les adolescents et les adultes. Des stages et des événements spéciaux viennent également compléter la programmation annuelle.

2) Est-il possible de s’inscrire en tout temps durant la session?

Pour les nouveaux participants, il faut préalablement participer à un stage d’initiation et commencer ensuite la session régulière dès les premiers cours puisque la progression s’effectue rapidement. Le stage et les premiers cours sont nécessaires pour l’apprentissage des techniques de base et la mise en place d’un environnement sécuritaire.

Pour les anciens participants, si des places sont disponibles dans les cours désirés, ils sont les bienvenus en tout temps . Le coût d’inscription pourra se faire proportionnellement au nombre de semaines à compléter.

Pour les cours parascolaires, les parents doivent inscrire leur enfant quelques jours avant le début de la session pour s’assurer d’une bonne coordination entre les enseignants de l’équipe Adrénaline, le service de garde et les enseignants de l’école.

3) Mon enfant aura bientôt 6 ans et il aimerait faire des cours de cascades ou de parkour, qu’est-ce que vous me conseillez?

Notre programme Adrénaline Parkour est offert spécifiquement pour les groupes d’âges 7-8 ans, 9 à 11 ans, adolescents et adultes. Le programme d’Adrénaline Cascades commence plutôt à l’âge de 9 ans.

Pour les enfants de 4 à 6 ans, nous proposons notre programme Adrénaline Karatédo qui est axé davantage sur le développement global. Les cours sont très diversifiés et permettent aux enfants de découvrir les techniques de cascades, les acrobaties, les chorégraphies, les jeux de combat et les habiletés de parkour. L’apprentissage se fait dans une atmosphère de concentration, de plaisir et de dépassement propre à l’enseignement du Karatédo.

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